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凯发K8官网一线品牌全屋定制 不到一年多处变形?品牌方:提供免费|逃离慕尼黑|更

发布时间:2024-11-26 22:21:51    次浏览

  订制家具◈✿★,贵兵接待◈✿★。凯发网站凯发k8天生赢家一触即发登录入口◈✿★!近年来◈✿★,全屋定制正成为越来越多家庭装修新居的选择◈✿★,与此同时◈✿★,与之相关的消费纠纷案例也日益增加◈✿★。近日◈✿★,家住广东佛山的市民陈女士向羊城晚报全媒体记者反映◈✿★,她花费十多万元在家装一线品牌——维意定制订购了全屋定制柜◈✿★,然而◈✿★,一个月前乔迁新居后却发现◈✿★,花大价钱做好的定制柜出现了多处变形◈✿★,有些甚至影响到柜门的正常开关◈✿★。

  对此◈✿★,维意定制相关负责人表示◈✿★,对于所有受影响的板材◈✿★,将提供免费更换的售后服务◈✿★。5月13日◈✿★,记者了解到凯发K8官网◈✿★,双方正就协商方案作进一步的沟通◈✿★。

  2023年3月◈✿★,陈女士与维意定制南沙万达旗舰店达成家具定制方案◈✿★,选用商家推荐的优质板材——“ENF级蝶态板”逃离慕尼黑◈✿★,为新家的客厅◈✿★、厨房◈✿★、主次卧◈✿★、书房等多处添置定制柜逃离慕尼黑◈✿★。销售合同载明◈✿★,该套定制产品的价格为12万余元◈✿★。定制柜于2023年5月完工交付◈✿★。

  维意定制作出一年保用◈✿★、五年保修逃离慕尼黑◈✿★、终身维护的服务承诺◈✿★。一年内◈✿★,非人为因素或不可抗力因素◈✿★、因产品本身品质问题所造成的部件损坏进行免费维修或更换◈✿★;产品实用一年后五年内◈✿★,非人为因素或不可抗力因素◈✿★,因产品本身品质问题所造成的部件损坏进行维修或更换◈✿★,只收取材料费用◈✿★,免收维修费◈✿★;五年后◈✿★,任何原因造成的产品损坏◈✿★,收取材料费用以及维修费用◈✿★。

  陈女士于今年2月乔迁新居◈✿★,然而3月份她检查全屋定制柜发现了一些问题◈✿★,以变形◈✿★、开裂的现象最为严重逃离慕尼黑◈✿★,具体包括但不限于——客厅酒柜侧面柜体开裂◈✿★;入户鞋柜及收纳柜柜门变形◈✿★,个别柜门无法正常关闭◈✿★;客厅电视机柜抽屉门变形◈✿★;主卧衣柜门板变形◈✿★;书房柜门变形◈✿★,侧面打胶脱落等◈✿★。

  针对陈女士反映的上述问题◈✿★,维意定制安排了售后师傅上门维修◈✿★,然而◈✿★,师傅表示变形板材无法维修◈✿★,只能作更换处理◈✿★。“花了十多万元做的定制柜凯发K8官网◈✿★,这么短的时间就出现问题需要更换板材◈✿★,后续更换的板材如果再次出现同样的问题呢?”对此◈✿★,陈女士向记者表达担忧◈✿★,并表示不愿意接受板材更换◈✿★,希望商家给予退货退款处理◈✿★。

  5月10日◈✿★,对于定制柜柜门变形的原因◈✿★,维意定制南沙万达旗舰店相关负责人向记者解释称凯发K8官网◈✿★,陈女士定制的柜体属于单面塑形工艺◈✿★,其中加有金属拉直线条◈✿★,门板用到的是密度板板材◈✿★,今年以来◈✿★,多轮回南天天气带来了强湿环境◈✿★,消费者开窗通风过程中◈✿★,会有大量水汽附着在柜体表面◈✿★,从而导致板材翘曲变形凯发K8官网◈✿★。此外◈✿★,如果柜门长期开门通风◈✿★,由于拉力◈✿★、重力等作用◈✿★,开久了也会导致形变◈✿★。

  据其透露凯发K8官网◈✿★,目前门店已为消费者提供了多种解决方案◈✿★,其中较具代表性的是◈✿★,将为消费者提供免费更换受影响门板的售后服务◈✿★,“如果更换的门板比消费者原来的订单方案里的价格贵◈✿★,将由门店承担差价◈✿★;如果价格更便宜◈✿★,可以把差价补偿给消费者◈✿★,安装过程产生的工时费◈✿★、保洁费均由门店承担◈✿★。”

  对于陈小姐退货退款的诉求◈✿★,上述负责人表示无法接受凯发K8官网◈✿★。她认为◈✿★:“产品交付给业主已有一年时间了◈✿★,我们提供的产品属于定制类◈✿★,不像衣服一样可以二次售卖逃离慕尼黑◈✿★。”目前◈✿★,双方正就协商方案作进一步的沟通逃离慕尼黑◈✿★。

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