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　　【IT168 资讯】酒店属于投入大ღღ◈、成本高的行业ღღ◈，在这种高投资低收入的行业中ღღ◈，面对同行之间日益竞争的趋势ღღ◈，在这种大环境下ღღ◈，怎么才能做到使酒店的利润最大化呢？在酒店运营的后期凯发官方appღღ◈，人工成本的占比最大ღღ◈，如何在不降低“客户体验”的情况下“节约人员开支”成为酒店业者迫切需要解决的问题？

　　杭州一家拥有八十间客房的酒店ღღ◈，前台ღღ◈、收银ღღ◈、保洁ღღ◈、保安等各类工作人员起码需要二十五个凯发官方appღღ◈，按照最低的工资标准2000/月ღღ◈，一个月基层员工的工资都要达到5万ღღ◈，其中还不包括管理人员的工资ღღ◈。面对如此大的人员成本开销ღღ◈，加上惨淡的经营业绩和父母换着玩ღღ◈，一些酒店老板盲目的选择减少员工数量和父母换着玩ღღ◈，以增加员工的工作量来达到节约人工陈本的目的ღღ◈。这样反倒适得其反ღღ◈，导致员工工作积极性降低ღღ◈，人员流动大ღღ◈。人力成本在整体的成本支出中占了不小的比重ღღ◈，为了保障利润ღღ◈，人力成本压缩往往不可避免ღღ◈，但这样做的结果很可能造成酒店服务质量不过关ღღ◈，进而引发更多的问题ღღ◈，比如“一条毛巾擦天下”的卫生门事件频频发生凯发官方appღღ◈，让广大消费者“三观尽毁”ღღ◈。

　　酒店需要合理安排工作人员岗位ღღ◈，实现人力资源的最大化利用ღღ◈。酒店管理者要根据酒店规模ღღ◈、经营需要和现代酒店管理特点来制订出符合企业实际的岗位ღღ◈、人员编制ღღ◈，做到不设闲岗ღღ◈，不配闲人ღღ◈；要科学合理地使用人力ღღ◈，按照经营需要招聘使用员工ღღ◈，注重使用好“季节工”ღღ◈，在交易会期间可扩招员工ღღ◈，交易会后及时解聘和父母换着玩ღღ◈，在岗人员应工作满负荷ღღ◈，防止苦乐不均ღღ◈；要建立科学合理的分配制度ღღ◈，根据不同岗位的特点凯发官方appღღ◈，采取岗位工资ღღ◈、效益工资ღღ◈、记件记时工资与奖励提成工资等形式ღღ◈，使工资真正成为调动员工积极性的有力杠杆ღღ◈。重视员工福利ღღ◈，保证员工的稳定ღღ◈，物质需求也是必不可少的ღღ◈，完备的薪资构成及福利待遇能对员工起到激励作用ღღ◈。员工的工作态度转变了ღღ◈，服务质量才能提升ღღ◈，盈利状态才能得以改变ღღ◈。

　　酒店第一考虑的应该是“客户体验”凯发官方appღღ◈，在不降低服务品质的同时节约人力成本ღღ◈，才能真正利润最大化ღღ◈。从客人进门到步入房间ღღ◈，宾客关系和父母换着玩ღღ◈、前台ღღ◈、奉茶等人员缺一不可ღღ◈。

　　在技术方面ღღ◈，一套完善的酒店管理系统和父母换着玩ღღ◈，能够为酒店带来人力的变革ღღ◈。简单点PMS是一款完全免费的酒店管理系统ღღ◈，在硬件投入上能帮酒店节约数万的管理软件投入ღღ◈。使用简单点PMS后ღღ◈，以前需要两个前台ღღ◈，现在一个人就能轻松搞定ღღ◈，PMS直连多个分销渠道ღღ◈，酒店前台不再需要登录多个OTA后台处理订单ღღ◈，只需要在酒店管理系统里面就可以处理分销渠道的订单ღღ◈。完整清晰的酒店表报完全避免了财务繁琐的清帐过程ღღ◈。另外ღღ◈，使用简单点PMS老板秘书都可以不要了ღღ◈，因为简单点PMS拥有远程查询功能和父母换着玩凯发官方appღღ◈，出差ღღ◈、旅游随时随地方便您管理酒店ღღ◈。

　　简单点PMS简单易懂ღღ◈，一学就会ღღ◈，十分钟上手ღღ◈，酒店不需要花大量的时间培训前台使用此款PMSღღ◈。此款酒店管理系统以速度致胜凯发官方appღღ◈，给客人带来极致体验ღღ◈，减少前台客人的等待时间ღღ◈，在开房ღღ◈、离店办理中几乎无停留ღღ◈。

　　总而言之ღღ◈，酒店应该从人员管理ღღ◈、管理软件等各方面合理安排酒店工作人员ღღ◈，实现人力资源最大化的利用ღღ◈，在保障服务品质的同时ღღ◈，解放人力ღღ◈。

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